Come trattiamo i dati in Metis.
Questa informativa descrive in modo chiaro le categorie di dati trattati da MetisChat Enterprise, le finalita principali, i diritti degli utenti e i principi che guidano l'uso del servizio.
1. Titolare e contatti
Il servizio e identificato pubblicamente come MetisChat Enterprise. Il titolare/proprietario dichiarato del trattamento e Erik. La ragione sociale dichiarata per questa base documentale e Erik.
Contatto privacy ufficiale: arcadeonlinesocial@gmail.com.
2. Dati trattati
- Dati account come username, identificativi di accesso e indirizzi correlati all'autenticazione.
- Dati di profilo come nome visualizzato, avatar, bio, headline, preferenze e impostazioni privacy.
- Dati tecnici necessari per sessione, recapito notifiche, gestione device e continuita operativa.
- Metadati di comunicazione nella misura necessaria a consegna messaggi, chiamate, sincronizzazione e sicurezza del servizio.
- Dati aggiuntivi richiesti in registrazione minori, come email del genitore o tutore, dove previsto dal flusso applicativo.
3. Finalita del trattamento
- Consentire registrazione, autenticazione e uso del servizio di messaggistica e chiamata.
- Gestire profilo, contatti, preferenze, sicurezza e continuita delle conversazioni.
- Proteggere il servizio da abusi, accessi non autorizzati, uso improprio e comportamenti contrari alle regole.
- Applicare impostazioni scelte dall'utente su visibilita, contatto, storico e scoperta.
- Supportare tutela minori, segnalazioni, moderazione e difesa del contesto relazionale previsto dal prodotto.
4. Basi giuridiche
Le basi giuridiche applicabili dipendono dal caso concreto e devono essere confermate dal titolare. In via generale, il trattamento puo fondarsi su: esecuzione del servizio richiesto dall'utente, adempimento di obblighi legali, legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sistema, eventuale consenso per trattamenti specifici quando necessario.
5. Conservazione
I dati devono essere conservati per il tempo necessario alle finalita per cui sono raccolti, secondo impostazioni del servizio, esigenze tecniche, obblighi di legge e criteri di minimizzazione. La policy dettagliata di retention va consultata nella documentazione dedicata.
6. Condivisione e destinatari
I dati possono essere trattati da personale autorizzato, amministratori del servizio e fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento dell'infrastruttura. La condivisione deve restare limitata, pertinente e documentata.
7. Diritti dell'interessato
L'utente puo chiedere, nei limiti previsti dalla normativa applicabile: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilita dei dati. Il canale di riferimento e arcadeonlinesocial@gmail.com; le funzioni self-service complete saranno implementate a livello tecnico in una fase successiva.
8. Minori
MetisChat Enterprise adotta un approccio di tutela attiva dei minori. Alcuni flussi possono richiedere dati di supervisione aggiuntivi e applicare impostazioni privacy piu restrittive. Sono vietati grooming, molestie, pressioni sessuali e contenuti inadatti ai minori.
9. Sicurezza
Il servizio implementa controlli tecnici e architetturali volti a proteggere accesso, consegna, continuita e configurazioni privacy. La sicurezza e un processo continuo: oltre ai controlli applicativi, servono documentazione, audit, politiche di accesso, gestione incidenti e revisioni periodiche.